Accompagnement des personnes en difficulté avec l'informatique, que ce soit pour la prise de rendez-vous en ligne, la récupération / transmission de document, la déclaration, ou autres besoins similaires.
Accompagnement et réalisation d'une documentation permettant à l'utilisateur d'effectuer ses diverses tâches. Elle peut se présenter sous forme de schémas et être agrémentée d'images d'interface pour faciliter la lisibilité et la compréhension.
Accompagnement et réalisation d'une liste d'exercices questions-réponses et/ou de travaux pratiques visant à encourager l'exécutant à rechercher dans la documentation et à apprendre par lui-même, en adoptant une approche pédagogique active.
Accompagnement et réalisation des réponses aux exercices, accompagnés d'outils et d'une procédure si nécessaire, pour faciliter la correction.
Prise en charge des besoins informatiques des personnes en difficulté. Que ce soit pour prendre des rendez-vous sur internet ou pour effectuer d'autres tâches, je propose de gérer les diverses manœuvres. Un simple coup de téléphone et je m'occupe de la tâche.